Puntos Club

Aviso de privacidad integral

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Responsable

Lucas Agustín Pastori, quien opera la marca Puntos Club by FANES, con domicilio en Av. Constituyentes 143, San Miguel Chapultepec II Secc., Miguel Hidalgo, 11850, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de las tarjetas de lealtad Puntos Club.

Cuando te unes al programa de un negocio afiliado ("el Negocio"), ese Negocio también recibe y utiliza tus datos para operar su programa de lealtad.

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, número de celular y correo electrónico.
• Fecha de nacimiento, si decides proporcionarla, para enviarte tu beneficio de cumpleaños.
• Actividad en el programa: sellos, puntos, premios canjeados, fechas, horas y sucursal de tus visitas.
• Datos técnicos de la tarjeta: tipo de dispositivo y billetera digital (Apple Wallet o Google Wallet).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros. El aviso por cercanía lo gestiona tu propio celular: Puntos Club no recibe ni guarda tu ubicación.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

• Crear y administrar tu tarjeta de lealtad y registrar tus sellos, puntos y premios.
• Enviarte avisos sobre el estado de tu tarjeta y tus premios.
• Prevenir fraudes o uso indebido del programa.
• Generar reportes para que el Negocio conozca el uso de su programa.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar tu participación):

• Enviarte promociones, cupones, felicitaciones de cumpleaños e invitaciones a dejar una reseña.
• Elaborar estadísticas para mejorar el servicio.

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbenos a hola@somosfanes.com.

4. Con quién compartimos tus datos

• Con el Negocio cuyo programa decidiste usar, para operar su programa de lealtad.
• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio (plataforma de tarjetas de lealtad, Apple y Google para las billeteras digitales, servicios de correo y alojamiento), quienes tratan los datos por cuenta nuestra y con obligaciones de confidencialidad.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Envía tu solicitud a hola@somosfanes.com con tu nombre, el número de celular o correo con que te registraste, el derecho que quieres ejercer y una copia de tu identificación. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu tarjeta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos o anonimizamos.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.